سياسة الأسترجاع
للمستهلك الحق فى استبدال السلعة او اعادتها مع استرداد قيمتها النقدية دون ابداء اي اسباب و دون تحمل اي نفقات خلال 14 يوما, و تسري سياسة الإسترجاع الخاصة بنا مع الأخذ بالشروط في النقاط التالية ذكرها:
- لا يسري الإسترجاع على منتج تم فتحه أو العبث بعبوته .
- لا يمكن استرجاع رسوم الخدمة والتوصيل بعد تقديم الخدمة .
- لن يتم استرجاع أي مبلغ مدفوع من قبل قسيمة هدية .
- لا يسري الإسترجاع على منتجات الغذائية او أي منتجات أخري التي تتأثر بتغير درجة الحرارة او سوء حفظها , أو أي منتجات تتغير خصائصها أو جودتها بالخروج من الفرع أو باللمس الا في حالة عيوب التصنيع .
- وتسري فقط إذا كان المنتج فى نفس حالة الشراء، وفي حالة تسمح بإعادة بيعه مره أخري ، وكانت المكونات الاستهلاكية والملحقات لا تزال مغلفة على العبوة وجميع مواد التغليف علي حالتها عند الاستلام و يتم والاسترجاع داخل الصلاحية و ليس بعد انتهائها وبناءً على هذا
- إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها ، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التي كانت عليها عند التعاقد .
- إذا كانت من السلع التي تصنع بناء على مواصفات خاصة حددها المستهلك ، وكانت السلعة مطابقة لهذه المواصفات .